نظام اشتراكات يتيح لأولياء الأمور ترتيب رحلات نقل منتظمة لأطفالهم، مع متابعة مباشرة لكل رحلة، وكباتن موثوقين، وإدارة كاملة من شركة نقل واحدة. هذا العرض يقدّمه فريق Codestien لمراجعة المتطلبات والموافقة عليها قبل بدء التنفيذ.
منصة تديرها شركة نقل واحدة، تربط بين أولياء الأمور الراغبين في نقل أطفالهم بشكل منتظم، وبين الكباتن والمركبات التابعة للشركة. يبدأ كل شيء بطلب من ولي الأمر، ثم عرض سعر من الإدارة، وبعد الاتفاق يتحوّل إلى اشتراك تُنفَّذ خلاله رحلات يومية يتابعها الجميع لحظة بلحظة. فريق Codestien قام بتحليل وتصميم هذا النظام بالكامل وفقاً لمتطلباتكم.
تتبع مباشر للرحلة، وتأكيد ركوب ونزول الطفل، وكباتن تم التحقق من أوراقهم، وسعر متفق عليه بشفافية.
لوحة واحدة لإدارة الطلبات والعروض، والكباتن والمركبات، والمدفوعات، والرحلات اليومية من مكان واحد.
التحقق من مستندات الكباتن وصلاحيتها، وتأكيد تسليم الطفل في كل رحلة، وسجل كامل لكل خطوة.
ثلاثة أطراف رئيسية، لكل طرف الأداة المناسبة له.
من لحظة إنشاء الطلب وحتى بدء الرحلات اليومية.
يقوم ولي الأمر بإنشاء طلب نقل ويحدّد: عدد الأطفال، مكان الانطلاق ومكان الوصول، مدة الاشتراك (شهر، سنة، أو أي مدة)، وأي متطلبات إضافية، ثم يرسل الطلب.
تطّلع الإدارة على كل الطلبات وترسل عرضاً يتضمّن: السعر، ودورة الدفع الشهرية، ونوع المركبة، واتجاه الرحلة، وأيام الأسبوع، ومواعيد الرحلة، وتاريخ البدء، ومدة الاشتراك.
لكل عرض محادثة خاصة بين ولي الأمر والإدارة. يستطيع ولي الأمر القبول، أو الرفض، أو إرسال رسالة للتفاوض. يبقى الطلب مفتوحاً ويمكن للإدارة إرسال عروض جديدة، ويمكن لولي الأمر إغلاق الطلب فيتوقف استقبال العروض.
بمجرد قبول العرض، يُنشئ النظام اشتراكاً للعميل بنفس الشروط المتفق عليها تماماً دون أي لبس.
تُسند الإدارة كابتن للاشتراك، ويمكن لولي الأمر الاطّلاع على مستندات الكابتن. ويمكن للإدارة تغيير الكابتن في أي وقت مع إشعار ولي الأمر.
في بداية المدة يحوّل ولي الأمر المبلغ للإدارة خارج النظام، ثم يرفع صورة إيصال التحويل داخل الاشتراك، وتعتمده الإدارة لتبدأ الخدمة فعلياً.
يبدأ النظام في توليد الرحلات حسب الجدول المتفق عليه، وتنطلق الخدمة اليومية بالمتابعة المباشرة والإشعارات.
كل اشتراك يحتوي على رحلات. في كل مرة يُنقل فيها الطفل تبدأ رحلة وتنتهي عند وصوله.
أثناء الرحلة يرى ولي الأمر سيارة طفله تتحرك مباشرة على الخريطة، مع الوقت المتوقع للوصول، وكم محطة تفصلهم عنه في الرحلات المشتركة. تتوقف المتابعة تلقائياً بانتهاء الرحلة حفاظاً على الخصوصية.
يحدّد الكابتن مدة الانتظار قبل انطلاق الرحلة، ويُتفق على موعد بدء الرحلة اليومي بين الإدارة وولي الأمر.
تصل إشعارات لولي الأمر والكابتن: تذكير قبل الرحلة، بدء فترة الانتظار، انتهاء الانتظار وبدء الرحلة، وصعود ونزول الطفل، والوصول بأمان.
يمكن لسيارة واحدة أن تقلّ أطفالاً من أكثر من أسرة في نفس المسار، مع احترام السعة المتاحة للمقاعد وترتيب نقاط الالتقاط.
يحدّد ولي الأمر أيام الأسبوع، ويمكنه تسجيل غياب «لا رحلة اليوم»، كما يمكن للإدارة إيقاف الخدمة مؤقتاً في الإجازات. الأيام المتوقفة لا تُولّد رحلات.
تراقب الإدارة كل الاشتراكات وكل الرحلات لحظياً، ويمكن لكابتن واحد خدمة عدة اشتراكات يرى وجهاتها جميعاً.
الأمان هو ميزتنا الأساسية، وهذه أهم ما يميّزنا عن أي خدمة عادية.
عند الالتقاط يؤكّد الكابتن صعود كل طفل عبر رمز خاص بالرحلة يظهر لولي الأمر، لمنع أي خطأ في الطفل وتفادي أي شك حول صعوده.
عند الوصول يسجّل الكابتن نزول الطفل مع إمكانية التقاط صورة، ويصل لولي الأمر إشعار «وصل طفلك بأمان».
زر استغاثة متاح للكابتن وولي الأمر أثناء الرحلة، يصل تنبيهه فوراً للإدارة للتدخل السريع.
يرفع الكابتن البطاقة الشخصية ورخصة القيادة وأوراق المركبة، وتراجعها الإدارة وتعتمدها قبل السماح بأي إسناد.
ينبّه النظام عند قرب انتهاء صلاحية أي مستند، ويمنع إسناد أي كابتن تنتهي صلاحية أوراقه حفاظاً على المصداقية.
إذا لم يحضر الطفل خلال مدة الانتظار، يسجّل الكابتن «غياب» وتُغلق رحلته بهدوء مع إشعار ولي الأمر، وتكمل السيارة لباقي الأطفال.
يسجّل الكابتن بنفسه ويرفع مستنداته، ثم تمرّ على قائمة مراجعة لدى الإدارة لاعتمادها أو رفضها مع بيان السبب. لا يُسمح بإسناد الكابتن إلا بعد اكتمال التحقق.
يمكن للكابتن أن يملك أكثر من مركبة، ويمكن للمركبة أن يقودها أكثر من كابتن. ولكل مركبة سعة مقاعد محددة تُحترم عند توزيع الأطفال.
يمكن للإدارة تغيير الكابتن المسند في أي وقت (مثلاً عند المرض)، مع إشعار ولي الأمر فوراً وإتاحة الاطّلاع على مستندات الكابتن الجديد، مع حفظ سجل كامل للتغييرات.
يستطيع ولي الأمر دائماً مشاهدة مستندات الكابتن المسند لطفله، مما يعزّز الثقة والاطمئنان.
الدفع يتم خارج النظام (تحويل بنكي أو نقداً)، والنظام يسجّل الإثبات والحالة فقط.
يُقسّم الاشتراك إلى دورات شهرية بمواعيد استحقاق واضحة.
يرفع ولي الأمر صورة إيصال التحويل في كل دورة.
تراجع الإدارة الإيصال وتعتمده أو ترفضه مع بيان السبب.
عند تأخر الدفع بعد مهلة سماح، تتوقف الخدمة حتى يتم اعتماد الإيصال.
بين ولي الأمر والإدارة للتفاوض على السعر والشروط، وتُحفظ كسجل.
أثناء الاشتراك الفعّال للتنسيق اليومي (مثل: «سأتأخر خمس دقائق»).
قناة دعم طوال فترة الاشتراك لأي طلب أو استفسار أو شكوى.
قبل انتهاء المدة ترسل الإدارة عرض تجديد، ويُحاول الإبقاء على نفس الكابتن قدر الإمكان.
يطلب ولي الأمر الإلغاء، وتؤكّده الإدارة، وتُسوّى أي مستردات خارج النظام، وتتوقف الخدمة في التاريخ المتفق عليه.
شاشة واحدة تعرض الرحلات الجارية، والرحلات المتأخرة، والكباتن غير المعتمدين، والإيصالات المعلّقة، وتنبيهات الطوارئ.
هذه هي الخيارات التي اعتمدها فريق Codestien لبناء المرحلة الأولى من المنصة، بناءً على مناقشتنا معكم.
| الموضوع | القرار |
|---|---|
| الجهة المُعدّة | Codestien — تحليل وتصميم وتخطيط المشروع |
| طبيعة المشروع | مشروع مستقل جديد، مرحلة تصميم وتخطيط دون برمجة بعد |
| نموذج العمل | شركة واحدة تملك الكباتن والمركبات (وليست سوقاً لعدة شركات) |
| الإدارة | دور إداري واحد كامل الصلاحيات، قابل للتوسعة لاحقاً |
| المنصّات | تطبيق لولي الأمر، تطبيق للكابتن، ولوحة تحكم على الويب للإدارة |
| نوع الرحلات | رحلات مشتركة مع تجميع المسارات يدوياً بمعرفة الإدارة |
| اتجاه الرحلة | ذهاب وعودة افتراضياً، مع دعم الذهاب فقط بمرونة |
| التتبع | تتبع مباشر للسيارة على الخريطة أثناء الرحلة فقط |
| الإشعارات | إشعارات داخل التطبيق في المرحلة الأولى |
| العرض | عرض شامل يتضمّن كل الشروط الملزِمة |
| الجدولة | أيام أسبوعية مع غياب مؤقت وإيقاف للإجازات |
| الدفع | شهري خارج النظام، برفع إيصال واعتماد الإدارة، وإيقاف عند التأخر |
| بيانات الأطفال | الحد الأدنى من البيانات مع رؤية حسب الحاجة فقط |
| التقييمات | غير مطلوبة حالياً للحفاظ على البساطة |
| التجديد | عرض تجديد من الإدارة قبل انتهاء المدة |
| الإلغاء | طلب من ولي الأمر ثم تأكيد الإدارة وتسوية خارج النظام |
| السوق واللغة | مصر، الواجهة بالعربية أولاً، والعملة بالجنيه المصري |
لكي نتأكّد أن فريق Codestien فهم متطلباتكم بدقة، هذه أهم النقاط التي تمّ الاتفاق عليها خلال جلسات التحليل والنقاش.
بناءً على أفضل الممارسات في منصات نقل الأطفال، أضاف فريق Codestien مجموعة من المزايا لرفع مستوى الأمان والثقة:
خطة تدريجية أعدّها Codestien تضمن إطلاقاً سريعاً وآمناً مع قابلية التوسّع.
حسابات المستخدمين، بيانات الأطفال، الطلبات والعروض والتفاوض، وتسجيل الكباتن والتحقق من مستنداتهم والمركبات.
إنشاء الاشتراك من العرض المقبول، الجدول الأسبوعي، إسناد الكباتن وتغييرهم، والفوترة الشهرية ورفع الإيصالات واعتمادها.
توليد الرحلات اليومية، شاشة الكابتن لبدء الرحلة وتأكيد الصعود والنزول، التتبع المباشر والإشعارات.
لوحة المتابعة اللحظية للإدارة، زر الطوارئ، قنوات المحادثة، الغياب والإجازات والتجديد والإلغاء.
تخطيط المسارات الآلي، قنوات إشعار إضافية، صلاحيات إدارية مفصّلة، التقييمات، والدفع الإلكتروني حسب الحاجة.
هدفنا في Codestien من هذا العرض أن نتأكّد معاً أننا فهمنا فكرتكم ومتطلباتكم بشكل صحيح تماماً قبل بدء التنفيذ. نرجو مراجعة التفاصيل، وإبلاغنا بأي تعديل أو إضافة، أو منحنا الموافقة للانطلاق في بناء المشروع.